1. 负责客户出行票务（机票、火车票、汽车票等）的查询、预订、改签及退票工作，准确录入客户信息，确保票务信息无误。
2. 耐心解答客户关于票务价格、出行时间、退改签规则、票务须知等相关咨询，提供专业、贴心的服务。
3. 及时跟进票务预订进度，确认出票情况，同步告知客户票务信息，处理预订过程中的异常问题（如无票、延误等）。
4. 做好票务预订台账登记，记录客户需求、预订信息、退改签情况等，确保台账清晰、准确、可追溯。
5. 对接票务平台、航空公司、车站等相关渠道，及时获取票务动态、价格调整及政策变化信息，并同步更新。
6. 配合公司其他部门，完成与票务相关的辅助工作，服从领导安排，高效完成各项工作任务。

乌鲁木齐鑫俊旅游有限责任公司是一家从事互联网销售,信息技术咨询服务,信息咨询服务等业务的公司，成立于2025年10月15日，公司坐落在新疆，详细地址为：新疆乌鲁木齐市（第十二师）新市区104团常州街111号北一巷一号3132室一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）；信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；组织文化艺术交流活动；广告制作；广告发布；广告设计、代理；数字广告制作；数字广告发布；数字广告设计、代理；平面设计；数字内容制作服务（不含出版发行）；电影摄制服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；礼仪服务；婚庆礼仪服务；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；个人商务服务；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；工艺美术彩灯制造；非物质文化遗产保护；社会经济咨询服务；市场营销策划；项目策划与公关服务；职工疗休养策划服务；体验式拓展活动及策划；组织体育表演活动；体育赛事策划；体育竞赛组织；体育保障组织；体育健康服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；自费出国留学中介服务；非居住房地产租赁；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；图文设计制作；停车场服务；电子产品销售；办公设备销售；化妆品批发；化妆品零售；体育用品及器材批发；体育用品及器材零售；园艺产品销售；玩具、动漫及游艺用品销售；针纺织品及原料销售；鞋帽批发；鞋帽零售；宠物食品及用品批发；宠物食品及用品零售；办公用品销售；家用电器零配件销售；珠宝首饰零售；珠宝首饰批发；金银制品销售；货物进出口；软件开发；软件销售；软件外包服务；数字文化创意软件开发；人工智能基础软件开发；网络与信息安全软件开发；人工智能应用软件开发；体育经纪人服务；计算机系统服务；机械设备租赁；艺术品代理；体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）；健身休闲活动；体育中介代理服务；广播影视设备销售